Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
OpenSpaceModerator (Stand: )
Moderation / Prozessbegleitung (B2B)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von OpenSpaceModerator – einer Marke von raumfuer design + change, Am Baum 27, 21029 Hamburg – im Bereich Prozessbegleitung, Moderation und Durchführung von Großgruppenveranstaltungen (z. B. Open Space, Zukunftskonferenz, Zukunftswerkstatt, Appreciative Inquiry und verwandte Formate).
Kunden im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Unternehmen, Organisationen, Institutionen und öffentliche Auftraggeber (B2B). Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein schriftliches Angebot / eine Leistungsbeschreibung des Auftragnehmers vom Auftraggeber in Textform (z. B. E-Mail) bestätigt oder die Leistung beauftragt wird.
Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen der Textform.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
Typische Leistungen umfassen:
- Vorbereitung und Konzeption von Großgruppenprozessen
- Moderation und Prozessbegleitung von Veranstaltungen
- Dokumentation der Ergebnisse
- Nachbereitung und ergänzende Beratungsleistungen
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet OpenSpaceModerator kein bestimmtes inhaltliches oder wirtschaftliches Ergebnis, sondern die sorgfältige, methodisch qualifizierte Durchführung des vereinbarten Prozesses.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung des Projekts notwendigen Informationen, Ansprechpartner, Freigaben, Räumlichkeiten, Materialien sowie technische Voraussetzungen rechtzeitig bereit.
Reise-, Unterbringungs- und Verpflegungskosten des Moderationsteams trägt der Auftraggeber, sofern nicht anders vereinbart.
Verzögerungen aufgrund unzureichender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend; Mehraufwand kann nach vorheriger Abstimmung zusätzlich berechnet werden.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Honorare verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie zuzüglich etwaiger Reise- und Materialkosten.
Die im Angebot vereinbarten Teilbeträge und Fälligkeiten gelten entsprechend der dort genannten Projektphasen.
Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum per Überweisung zu leisten.
6. Stornierungen und Terminverschiebungen
Termine gelten als verbindlich, sobald sie in Textform bestätigt sind.
Sollte ein vereinbarter Termin vom Auftraggeber abgesagt oder verschoben werden und kein Ersatztermin vereinbart wird, gelten folgende Stornobedingungen:
- weniger als 4 Wochen vor dem Termin: 70 % des vereinbarten Durchführungsanteils
- weniger als 2 Wochen vor dem Termin: 80 % des vereinbarten Durchführungsanteils
- weniger als 7 Tage vor dem Termin: 90 % des vereinbarten Durchführungsanteils
Die Vorbereitungstage / Vorleistungen werden stets in voller Höhe berechnet.
Bei einer Terminverschiebung werden bereits geleistete Vorbereitungsarbeiten nicht erneut berechnet, sofern für den Ersatztermin kein zusätzlicher Vorbereitungsaufwand entsteht.
Dem Auftragnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist; dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6a. Besondere Regelung für öffentliche Networking-OpenSpaces
Für öffentlich ausgeschriebene Networking-OpenSpaces oder vergleichbare Veranstaltungen, bei denen die Teilnahme über einen externen Ticketing-Anbieter (z. B. Eventbrite) erfolgt, gelten die Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Ticketing-Anbieters.
Diese werden von den Teilnehmenden im Rahmen des Buchungsprozesses anerkannt und gelten ergänzend zu diesen AGB.
7. Abnahme und Dokumentation
Nach Durchführung der Veranstaltung gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Dokumentation in Textform wesentliche Mängel anzeigt.
Kleinere Anpassungen oder Ergänzungen können nach Absprache vorgenommen werden.
8. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Konzepte, Moderationsdesigns, Arbeitsmaterialien und Dokumentationen sind urheberrechtlich geschützt.
Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches Nutzungsrecht für interne Zwecke.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung der Materialien bedarf der Zustimmung in Textform.
OpenSpaceModerator ist berechtigt, Projekte anonymisiert als Referenz zu nennen, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.
9. Haftung
OpenSpaceModerator haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet OpenSpaceModerator nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für die Ergebnisse der moderierten Prozesse übernimmt OpenSpaceModerator keine Erfolgsgarantie, da diese wesentlich von der Mitwirkung der Teilnehmenden abhängen.
10. Datenschutz
Im Rahmen der Zusammenarbeit werden personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Hamburg.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.