von OpenSpaceModerator
(Verantwortlich: raumfuer design + change, Am Baum 27, 21029 Hamburg)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von OpenSpaceModerator – einer Marke von raumfuer design + change, Am Baum 27, 21029 Hamburg – im Bereich Prozessbegleitung, Moderation und Durchführung von Großgruppenveranstaltungen (z. B. Open Space, Zukunftskonferenz, Zukunftswerkstatt, Appreciative Inquiry und verwandte Formate).
Kunden im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Unternehmen, Organisationen, Institutionen und öffentliche Auftraggeber (B2B).
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein schriftliches Angebot von OpenSpaceModerator vom Auftraggeber bestätigt wird – per E-Mail oder in anderer Textform.
Mündliche Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
Typische Leistungen umfassen:
- Vorbereitung und Konzeption von Großgruppenprozessen,
- Moderation und Prozessbegleitung von Veranstaltungen,
- Dokumentation der Ergebnisse,
- Nachbereitung und ergänzende Beratungsleistungen.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet OpenSpaceModerator kein bestimmtes inhaltliches oder wirtschaftliches Ergebnis, sondern die sorgfältige, methodisch qualifizierte Durchführung des vereinbarten Prozesses.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung des Projekts notwendigen Informationen, Räumlichkeiten, Materialien (z. B. Pinnwände, Flipchart-Papier, Haftetiketten, Marker, Ausdrucke der Dokumentationsbögen) sowie technische Voraussetzungen rechtzeitig bereit.
Reise-, Unterbringungs- und Verpflegungskosten des Moderationsteams trägt der Auftraggeber, sofern nicht anders vereinbart.
Verzögerungen aufgrund unzureichender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Honorare verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie zuzüglich etwaiger Reise- und Materialkosten.
Die im Angebot vereinbarten Teilbeträge (z. B. Summe A – E) werden entsprechend der dort genannten Projektphasen fällig.
Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum per SEPA-Überweisung zu leisten.
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Nutzungsrechte an Konzepten, Materialien und Dokumentationen bei OpenSpaceModerator.
6. Stornierungen und Terminverschiebungen
Die Zusammenarbeit beruht auf einer verbindlichen, gegenseitigen Planung.
Sollte ein vereinbarter Termin vom Auftraggeber abgesagt oder verschoben werden, gelten folgende Stornobedingungen:
- weniger als 4 Wochen vor dem Termin: 70 % des vereinbarten Durchführungsanteils
- weniger als 2 Wochen vor dem Termin: 80 % des vereinbarten Durchführungsanteils
- weniger als 7 Tage vor dem Termin: 90 % des vereinbarten Durchführungsanteils
Die Vorbereitungstage werden stets in voller Höhe berechnet.
Bei einer Terminverschiebung werden bereits geleistete Vorbereitungsarbeiten nicht erneut berechnet, sofern für den Ersatztermin kein zusätzlicher Vorbereitungsaufwand entsteht.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
6a. Besondere Regelung für öffentliche Networking-OpenSpaces
Für öffentlich ausgeschriebene Networking-OpenSpaces oder vergleichbare Veranstaltungen, bei denen die Teilnahme über einen externen Ticketing-Anbieter (z. B. Eventbrite) erfolgt, gelten die Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Ticketing-Anbieters.
Diese werden von den Teilnehmenden im Rahmen des Buchungsprozesses anerkannt.
OpenSpaceModerator weist darauf hin, dass diese externen Bedingungen ergänzend zu den vorliegenden AGB Anwendung finden.
7. Abnahme und Dokumentation
Nach Durchführung der Veranstaltung gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Dokumentation schriftlich wesentliche Mängel anzeigt.
Kleinere Anpassungen oder Ergänzungen können nach Absprache vorgenommen werden.
8. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Konzepte, Moderationsdesigns, Arbeitsmaterialien und Dokumentationen sind urheberrechtlich geschützt.
Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches Nutzungsrecht für interne Zwecke.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung der Materialien bedarf der Zustimmung von OpenSpaceModerator.
OpenSpaceModerator ist berechtigt, Projekte anonymisiert als Referenz zu nennen, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.
9. Haftung
OpenSpaceModerator haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Für die Ergebnisse der moderierten Prozesse übernimmt OpenSpaceModerator keine Erfolgsgarantie, da diese wesentlich von der Mitwirkung der Teilnehmenden abhängen.
10. Datenschutz
Im Rahmen der Zusammenarbeit werden personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Hamburg.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Stand: Oktober 2025
OpenSpaceModerator · raumfuer design + change · Am Baum 27 · 21029 Hamburg